FAQ – Häufig gestellte Fragen

Stand: 11. August 2026

1. Wohin liefert LQSDK?

LQSDK liefert derzeit ausschließlich nach Österreich.

Die Lieferung erfolgt an die Lieferadresse, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Standardversand innerhalb Österreichs ist für alle Bestellungen kostenlos (0,00 EUR).

Es gibt keinen Mindestbestellwert und keine zusätzlichen Versandzuschläge für abgelegene oder schwer erreichbare Gebiete.

3. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Nach erfolgreicher Bestell- beziehungsweise Zahlungsbestätigung benötigen wir in der Regel 1–3 Werktage, um Ihre Bestellung zu prüfen, zu bearbeiten und für den Versand vorzubereiten.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage zählen nicht als Werktage.

4. Wie lange dauert der Versand?

Nach Übergabe Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit 8–15 Werktage.

Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit beträgt somit:

1–3 Werktage Bearbeitungszeit + 8–15 Werktage Transportzeit.

Die tatsächliche Lieferzeit kann durch Feiertage, Wetterbedingungen, ein ungewöhnlich hohes Sendungsaufkommen, Transportstörungen oder andere Umstände außerhalb unseres unmittelbaren Einflusses beeinflusst werden.

5. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung.

Soweit für Ihre Sendung verfügbar, enthält diese eine Trackingnummer und einen Link zur Online-Sendungsverfolgung.

Bitte beachten Sie, dass es einige Werktage dauern kann, bis die ersten Trackinginformationen beim Versanddienstleister angezeigt werden.

6. Was soll ich tun, wenn sich meine Bestellung verspätet?

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen voraussichtlichen Lieferzeit eintrifft oder die Sendungsverfolgung über einen ungewöhnlich langen Zeitraum keine Aktualisierung zeigt, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: shahzad03145353582@gmail.com
Telefon: +43 1 555 1842

Wir prüfen den Fall mit dem Versanddienstleister und informieren Sie über die nächsten Schritte.

7. Was passiert, wenn meine Sendung verloren geht oder nicht zugestellt wird?

Wenn eine Sendung verloren geht, nicht zugestellt wird oder als zugestellt markiert wurde, obwohl Sie sie nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter shahzad03145353582@gmail.com.

Wir prüfen den Fall mit dem Versanddienstleister und stellen je nach Ergebnis und den geltenden gesetzlichen Vorschriften eine Ersatzlieferung oder Erstattung bereit.

8. Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt?

Wenn Sie ein beschädigtes, fehlerhaftes oder falsch geliefertes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Senden Sie uns:

• Ihre Bestellnummer;

• eine kurze Beschreibung des Problems;

• nach Möglichkeit Fotos oder Videos des Produkts und der Verpackung.

E-Mail: shahzad03145353582@gmail.com

Wir stellen für genehmigte Rückgaben eine kostenfreie Rücksendemöglichkeit bereit und informieren Sie über Reparatur, Ersatzlieferung, Preisnachlass oder Erstattung gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

9. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Verbraucher können den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Nach Mitteilung des Widerrufs muss die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter:

E-Mail: shahzad03145353582@gmail.com

Wir senden Ihnen die entsprechenden Rücksendeanweisungen.

10. Wer trägt die Rücksendekosten?

LQSDK trägt die Rücksendekosten für alle genehmigten Rückgaben.

Dies gilt sowohl für genehmigte Rückgaben innerhalb des 14-tägigen Widerrufsrechts als auch für beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Waren.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die entsprechenden Rücksendeanweisungen und, sofern erforderlich, ein Rücksendeetikett bereitstellen können.

11. Wohin muss ich meine Rücksendung schicken?

Rücksendungen erfolgen nach vorheriger Kontaktaufnahme an:

LQSDK Returns
Musterstraße 28
1010 Wien
Österreich

Bitte senden Sie keine Rücksendung an unsere registrierte Geschäftsanschrift in Dänemark.

Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter shahzad03145353582@gmail.com, damit die Rückgabe eindeutig Ihrer Bestellung zugeordnet werden kann.

12. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Wir erstatten die im Zusammenhang mit dem widerrufenen Kauf erhaltenen Zahlungen entsprechend unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachweisen, dass Sie die Ware abgesendet haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, ohne zusätzliche Gebühren.

13. In welcher Währung werden die Preise angezeigt?

Alle Preise in unserem Online-Shop werden in Euro (EUR) angezeigt.

Der für Ihre Bestellung geltende Gesamtbetrag wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

14. Fallen zusätzliche Zoll- oder Einfuhrgebühren an?

Für Kunden in Österreich fallen bei der Zustellung keine zusätzlichen Zoll-, Einfuhr- oder Bearbeitungsgebühren an.

Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag enthält alle vom Kunden zu zahlenden Beträge.

15. Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst sofort unter shahzad03145353582@gmail.com.

Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.

16. Wie kann ich LQSDK kontaktieren?

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Versand, Rückgaben oder Erstattungen können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Shop-/Markenname: LQSDK
Betreibendes Unternehmen: EBS NORDIC ApS
E-Mail: shahzad03145353582@gmail.com
Telefon: +43 1 555 1842

Registrierte Geschäftsanschrift:
Østergårds Allé 71
Sanderum
5250 Odense SV
Dänemark

CVR-Nummer: 30238206

Rücksendeadresse nach vorheriger Kontaktaufnahme:
LQSDK Returns
Musterstraße 28
1010 Wien
Österreich

Bitte senden Sie keine Rücksendungen an die registrierte Geschäftsanschrift in Dänemark.